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配送方式

我們提供超商取貨和黑貓宅配兩種配送方式。

超商取貨

運費:台灣地區一律 70 元(訂單含稅金額滿 1000 元享受全台免運服務)。
出貨:我們承諾 48 小時內出貨。約 5-7 天到達所指定之超商,目前已配合 7-11 門市取貨。

為保障交易隱私安全,訂購時建議使用代稱。商品送達後僅透過簡訊通知取貨,簡訊內容亦不會提及內容物及店家,請顧客及時留意簡訊喔。

黑貓宅配

運費:台灣地區一律 70 元(訂單含稅金額滿 1000 元享受全台免運服務)。
出貨:我們承諾 48 小時內出貨。約 5-7 天到達。

注:國定假日或第三方物流休假日物流公司可能無法配送,敬請見諒。

付款方式

超商貨到付款:訂單送達門市後,會寄送簡訊通知取貨,請至門市告知門市人員您訂購時所填寫的聯絡電話後,輸入代碼,印出賬單付款取貨。
宅配貨到付款:使用宅配貨到付款方式只需待宅配人員將商品寄到收貨地址,送達後簽收將訂單款一併支付給宅配人員,即可完成付款。

退換貨說明

七日鑑賞期

根據消費者保護法之法規,您於本站購買的商品享有七日鑑賞期的權益。鑑賞期計算方式為自您完成商品簽收隔日起算至第 7 天止,即 168 小時(請留意若貨件由管理員代收,則以代收當天為起算日)。

瑕疵換貨

本站商品屬於食品類,基於安全衛生考量,除有非人為造成的破壞、損毀或不完整的商品瑕疵外,一經拆封,恕不接受退/換貨。七天鑑賞期內有任何非人為問題或送件錯誤可免費退/換貨。超過七天鑑賞期後若要退/換全新未拆封非瑕疵商品,將收取總金額的 20% 服務費,並需自行承擔來回運費。

退貨退款原則

  • 包裹拆封請全程錄影,已確保雙方權益。
  • 商品若有任何瑕疵問題,請拍照/錄影並聯絡本站客服,以利於退/換貨保固處理。
  • 本站所有商品在運送途中均有可能因壓力改變而造成滲漏問題,如發現滲漏,請拍照/錄像並聯絡客服進行免費退換。有其他疑慮請聯絡客服。
  • 退(換)貨商品必須為全新狀態且完整包裝( 包含商品、配件、包裝、紙箱及購品、贈品等之完整性 )不得有刮傷、髒汙。
  • 退換貨商品需包裝妥當,切勿直接於商品原包裝上貼上紙張或書寫文字。
  • 購買之商品若符合促銷活動( 如滿減、免運等 ),退換貨時則需整筆交易一起退換貨。
  • 物流寄回退貨商品,檢查所有包裝與出貨狀態無誤後(商品、贈品、包裝、附件),我們將於最短的時間為您辦理退款處理。

隱密包裝

  • 採用完全無印刷紙箱,無法看出包裝內物品。
  • 寄件人與收件人均採用匿名處理,不會透露商品購買網站來源。
  • 前往商超繳費系統僅顯示總金額,不會顯示商品購買明細。
  • 如申請發票,會以「禮品」標示,不會透露商品之隱私。
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